FAQ

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Wie ist die Situation bei AdventureRooms Zürich bezüglich Coronavirus COVID-19?
Wir haben geöffnet!
Seit 17. Februar 2022 besteht bei uns keine Masken- und Zertifikatspflicht mehr.

Wieso AdventureRooms?
AdventureRooms gibt es schon seit 2012 und hat in Zwischenzeit seine Spiele in der ganzen Schweiz und Welt etablieren können. Alle Rätsel und Spiele werden von AdventureRooms selber ausgedacht und umgesetzt, das macht uns einzigartig. Zudem sind unsere Spiele immer sehr grosszügig gestaltet und bestehen immer aus mehreren Räumen.

Was sind die AdventureRooms eigentlich?
AdventureRooms bietet Dir und Deinen Freunden, Verwandten, Arbeitskollegen etc. ein „Real-Life-Escape-Spiel“ an. Es geht darum, dass sich ein Team innerhalb einer Stunde mit List und Geschick aus einem Raum mit geschlossenen Türen befreit. Ihr werdet während 60 Minuten in eine völlig andere Welt eintauchen. Lass Dich überraschen!

Für welche Anlässe eignet sich AdventureRooms?
Möchtest Du mit Deinen Freunden oder Arbeitskollegen ein einmaliges Abenteuer erleben? Dann bist Du bei AdventureRooms genau richtig.
Der Besuch der AdventureRooms kann auch Teil einer Geburtstagsfeier oder eines Polterabends sein, Firmen können bei uns tolle Teambildungs-Anlässe durchführen, Lehrkräfte den Parcours für ihre Klassen reservieren, Familien und Gruppen von Freunden ein aufregendes Abenteuer erleben und gemeinsam viel Spass haben.

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Spielen?
Grundsätzlich geht es bei allen Spielen von AdventureRooms darum, innerhalb von 60 Minuten Rätsel zu lösen und dadurch die Flucht zu erlangen.
Der Unterschied zwischen den Spielen sind die völlig verschiedenen Rätsel und Lösungswege, welche zur Flucht verhelfen. Für keines der Spiele ist Vorwissen nötig.

Welche Termine sind noch frei? Wie kann ich mich anmelden?
Die freien Termine findest Du auf unserer Buchungsseite. Klick dazu einfach auf unserer Webseite auf „BUCHEN“.

Kann ich eine Reservation auch per Mail oder provisorisch vornehmen?
Leider können wir keine Reservationen per Mail entgegennehmen. Wir bitten Dich Dein Wunschdatum auf unserer Buchungsplattform zu reservieren. Ebenso können Termine nicht provisorisch reserviert werden, alle Buchungen gelten als definitiv.

Welches Spiel muss ich für welche Gruppengrösse buchen? 
2-6 Personen: Bei 2-6 Personen empfehlen wir Dir ein Standard-Spiel in einem unserer vier Spiele zu buchen.
7-12 Personen: Bei 7-12 Personen empfehlen wir Dir ein Duell in einem unserer vier Spiele zu buchen. 
13-36 Personen: Bei 13 bis 36 Personen empfehlen wir Dir zwei oder drei Duell-Spiele zeitgleich am selben Standort zu buchen. Somit gibt es für keine Teilnehmer Wartezeiten.
Für Gruppen mit mehr als 24 Teilnehmer schreibst Du am besten ein Mail an zurich@adventurerooms.ch, damit wir für Dich das perfekte Angebot zusammenstellen können.

Kann ich auch einfach spontan vorbeikommen?
Nein, leider nicht. Du musst unbedingt online einen Termin buchen, damit wir den Parcours für Dich und Deine Freunde reservieren und vorbereiten können. Für Last-Minute Anfragen, ruf uns bitte an: 077/501 44 70.

Wie kann ich bezahlen?
Online ist eine Anzahlung von CHF 50.- per Kreditkarte nötig. Der Restbetrag kann vor Ort bar, mit Maestro- oder Kreditkarte bezahlt werden (Postcard derzeit nicht möglich). Wenn Du einen Gutschein hast, so wird Dir ein allfälliges Guthaben wegen der Anzahlung vor Ort ausgezahlt.

Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten.
Das tut uns leid. Bitte schau doch mal in Deinem Spam-Ordner nach. In seltenen Fällen verirrt sich unsere Buchungsbestätigung dort. Falls nicht kannst Du uns gerne eine Mail schicken an zurich@adventurerooms.ch.

Ich muss meinen Termin leider annullieren
Das ist sehr schade! Leider müssen wir bei Annullierungen den gesamten Betrag verrechnen. Falls Du Dich rechtzeitig abmeldest (48 Stunden vor dem reservierten Termin), kannst du die Buchung einmalig und kostenlos auf einen anderen Termin verschieben. Falls Du das nicht wünscht, verfällt Deine Anzahlung.

Wie lange dauert das Spiel?
Die reine Spielzeit beträgt maximal 60 Minuten. Für den ganzen Event rechnen wir für ein Standard-Spiel rund 1 Stunde 30 Minuten und für ein Duell 1 Stunde und 45 Minuten. Nebst der reinen Spielzeit von 60 Minuten benötigen wir noch etwas Zeit für die Einführung, die Auflösung nichtgelöster Rätsel und ein Gruppenfoto.

Was ist ein Duell?
Bei einem Duell werden die Teilnehmer in zwei Teams aufteilt. Team A beginnt ganz am Anfang des Rätselparcours und Team B in der Mitte des Spiels. Team A versucht innerhalb von 30 Minuten das Team B einzuholen. In der gleichen Zeit versucht Team B alle Rätsel zu lösen und den Raum zu verlassen bevor sie eingeholt werden. 

Nach einer kurzen Pause für den Wiederaufbau des Parcours werden die Rollen der beiden Teams getauscht. So haben nach 60 Minuten Spielzeit alle Teilnehmer das ganze Spiel absolvieren können. Für den gesamten Event müsst Ihr zirka 1 Stunde 45 Minuten einplanen. 

Wo befinden sich die AdventureRooms Zürich genau?
->Weinbergstrasse 68, 8006 Zürich; für die Spiele „MAD“, „METRO“ und “DOUBLE AGENT”
->Löwenbräukunst Areal, Limmatstrasse 270, 8005 Zürich; Spiel “The Great Amuze Gallery of Art - GAGA”
->Kino Pathé in Spreitenbach, Sandäckerstr. 4, 8957 Spreitenbach; hier findest du das Spiel “MOVIE STAR”

Wann müssen wir vor Ort sein?
Wir bitten Euch pünktlich zur gebuchten Zeit bei uns einzutreffen. Bitte verspätet Euch nicht! Bei grösseren Verspätungen müssen wir allenfalls die Countdown-Zeit verkürzen, damit die nächste Gruppe pünktlich starten kann.

Kann ich bei den AdventureRooms parkieren?
->Weinbergstrasse 68, 8006 Zürich; Nein, leider haben wir keine eigenen Parkplätze. Es hat jedoch in der Nähe Parkplätze in der Blauen-Zone. Wir sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.
Tram Nr. 7 ab Bahnhof Zürich Richtung „Bahnhof Stettbach“, Haltestelle „Sonneggstrasse“. Die Location ist direkt bei der Haltestelle.
->Löwenbräukunst Areal, Limmatstrasse 270, 8005 Zürich; Ja, es gibt Parkmöglichkeiten im Innenhof -> siehe Website Löwenbräukunst Areal
->Kino Pathé Speitenbach; Ja, in der Tiefgarage vom Kino Pathé hat es ein grosses Parking zu fairen Preisen (+/- CHF 1.-/Stunde).

Die Teilnehmerzahl hat sich nach der Buchung geändert. Was sollen wir tun?
Solange die Maximalanzahl Teilnehmer nicht überschritten wird, ist das kein Problem, Ihr müsst uns deswegen kein Mail schreiben. Nach dem Spiel wird die effektive Anzahl Spieler abgerechnet.

Wird der Parcours auch in anderen Sprachen angeboten?
Unsere Mitarbeiter sprechen alle Deutsch und Englisch. Die Spiele selber sind sprachneutral und Vorwissen ist nicht nötig. 

Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja! Du findest unser Angebot an Gutscheinen auf unserer Homepage unter der Rubrik „Gutscheine“. Wir haben auch Online-Gutscheine, somit kannst du das Geschenk gleich selber ausdrucken.

Wie lange ist ein Gutschein gültig? Mein Gutschein ist abgelaufen!
Grundsätzlich sind unsere Gutscheine 1 Jahr lang gültig. Während dieser Zeit kannst Du auf jeden Fall die entsprechende Leistung bei AdventureRooms Zürich beziehen.
Wurde Dein Gutschein vor mehr als einem Jahr ausgestellt, werden wir Deinen Gutschein weiterhin akzeptieren. Bei einer allfälligen Preis- oder Leistungsanpassung kann es sein, dass Du bei der Bezahlung noch eine Differenz begleichen musst.

Muss ich trotz meinem Gutschein noch eine Anzahlung leisten bei der Buchung?
Ja. Gutscheine können bei der Buchung nicht erfasst werden, deshalb muss bei jeder Buchung eine Anzahlung von CHF 50.- geleistet werden.
Ein entsprechendes Restguthaben aufgrund Deines Gutscheines wird Dir bei der Abrechnung natürlich zurückbezahlt.

Für welches Alter ist der AdventureRooms-Parcours geeignet?
Jugendliche und Kinder ab 8 Jahre können in Begleitung von Erwachsenen den Parcours durchlaufen. Für jüngere Kinder ist der Parcours nicht geeignet. Jugendliche unter 14 Jahren können den Parcours nur in Begleitung einer erwachsenen Person absolvieren.

Es ist leider nicht möglich, Babys oder Kleinkinder ins Spiel mitzunehmen. Danke für euer Verständnis.

Ist der Parcours gefährlich?
Der Parcours ist in keiner Weise gefährlich und es werden keine körperlichen Anstrengungen (Rennen, Klettern, Kriechen ...) verlangt. Solange die Regeln beachtet werden, die zu Beginn bekanntgegeben werden, ist der Parcours nicht gefährlicher als der Besuch eines Kinos. Natürlich ist ein Stolpern oder Anstossen immer und überall möglich, deshalb erfolgt die Teilnahme stets auf eigenes Risiko. Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer.

Ich bin ängstlich, kann ich trotzdem mitmachen?
Keine Sorge, die Spiele von AdventureRooms Zürich sind weder gefährlich noch beinhalten sie Horrorelemente. Zu jeder Zeit siehst Du Deine Mitspieler und kannst das Spiel aus eigener Kraft verlassen, falls Du Dich nicht wohl fühlen solltest.
Zu Deiner Sicherheit werden zudem alle Spiele per Videokamera überwacht (ohne Aufnahme). Für ein wenig Adrenalin-Ausschüttung übernehmen wir allerdings keine Verantwortung ;-)

Ist es möglich das Spiel zu verlassen?
Ja es ist jederzeit möglich das Spiel zu verlassen.

Gibt es Einschränkungen?
Die Betreuer dürfen alkoholisierte Personen vom Spiel ausschliessen. Es gibt keine Möglichkeit zur Betreuung von Babys oder Hunden. Für Personen, die starke Angst vor geschlossenen Räumen haben ist unser Spiel ungeeignet. Klaustrophobie ist hingegen üblicherweise kein Problem, da die Spielräume recht gross sind.

Gibt es bei Ihnen Toiletten?
Ja.

Ich kann per Telefon niemand erreichen!
Unser Telefon ist nicht immer besetzt. Gerne rufen wir Dich aber zurück sobald wir Deinen Anrufen gesehen haben. Gerne kannst Du uns auch ein Mail schreiben an zurich@adventurerooms.ch - wir freuen uns auf Deine Nachricht.

Wo finde ich unser Gruppenfoto?
Auf unserer Facebook-Seite und/oder auf Instagram.

Können wir uns in der Nähe verpflegen?
Standort Weinbergstrasse: Direkt neben dem Standort Weinbergstrasse 68 befindet sich das “Klara’s kitchen”. Eine Location die sich bestens für einen Apéro eignet. “Klara’s kitchen” freut sich über eine unverbindliche Anfrage unter der Telefonnummer 078 920 44 52 oder per Mail unter klara@klaraskitchen.ch - Homepage “Klara’s kitchen”
Standort Löwenbräukunst Areal: Im Gebäude vom Löwenbräu befindet sich das Bistro LOI, welches sich bestens für Apéros eignet. LOI freut sich über eine unverbindliche Anfrage unter der Telefonnummer +41 44 200 75 11 oder per Mail contact@loi-bistro.ch - Homepage LOI www.loi-bistro.ch

Kann ich mich spontan für eine Stelle als SpielbetreuerInnen bewerben?
Ja. Wir suchen immer wieder motivierte Personen für die Betreuung unserer Spiele. Bitte schicke uns Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Foto an zurich@adventurerooms.ch - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Wir finden euer Projekt toll und möchten euch unterstützen (Sponsoring, Material), an wen können wir uns wenden?
Das freut uns natürlich sehr! Bitte schreib uns ein Mail auf zurich@adventurerooms.ch und wir werden mit Dir Kontakt aufnehmen.

Ich hätte eine geniale Idee für ein Rätsel, seid ihr interessiert?
Sehr! Wir können zwar nicht garantieren, dass wir Deine Rätselidee im nächsten Parcours einbauen können, aber wir sammeln sehr gerne gute Ideen unserer Teilnehmer. Bitte schick uns Deine Idee an zurich@adventurerooms.ch. Vielen Dank!

Wir haben eine Beschwerde. Wo können wir uns melden?
Es tut uns ausserordentlich Leid, dass Du unzufrieden mit uns bist. Bitte beschreib uns das Problem in einem Mail an zurich@adventurerooms.ch und wir werden unverzüglich persönlich mit Dir Kontakt aufnehmen und alles tun, um das Problem zu lösen.

Wir besitzen Räumlichkeiten, die sich für einen weiteren Parcours eignen würden. Seid ihr interessiert?
Auf jeden Fall! Wir sind gegenwärtig auf der Suche nach geeigneten Räumlichkeiten, um neue Rätsel aufzubauen. Bitte nimm mit uns Kontakt auf: zurich@adventurerooms.ch. 

Wir möchten das Konzept übernehmen und AdventureRooms in unserer Stadt anbieten. Ist das möglich?
Ja, es besteht die Möglichkeit, AdventureRooms als Franchise zu betreiben. Bitte schreib uns dazu eine Mail mit Deiner Idee und für welche Stadt an franchise@adventurerooms.ch.